Polityka zwrotów w sklepie TikTok

W przypadku zakupów objętych promocją możesz zwrócić produkt z dowolnego powodu w ciągu 90 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania i otrzymać zwrot pieniędzy.

Większość produktów można zwrócić za pomocą przedpłaconej etykiety zwrotnej lub kodu QR u jednego z naszych partnerów wysyłkowych (DPD, InPost, UPS, USPS, FedEx lub Walgreens).

Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów i refundacji:

Niektóre sklepy i produkty mogą mieć inne okresy zwrotu (dłuższe lub krótsze niż standardowy 90-dniowy okres zwrotu), opłaty za zwrot, gwarancje sprzedawcy i/lub bezzwrotne opłaty za wysyłkę. Informacje te można sprawdzić na stronie ze szczegółami każdego produktu.

Jeśli uważasz, że musisz coś zwrócić, obchodź się z produktem ostrożnie, ponieważ wszelkie czynności wykraczające poza konieczne do sprawdzenia jego przydatności i działania mogą obniżyć wartość produktu oraz potencjalną kwotę zwrotu.

Jeśli Twój przedmiot kwalifikuje się do wymiany, a sprzedawca ma go w magazynie i jest w stanie zrealizować zamówienie, możesz zażądać bezpłatnej wymiany zamiast zwrotu pieniędzy.

Ochrona kupującego: W przypadku zamówień objętych programem, jeśli przedmiot dotrze uszkodzony, wadliwy lub znacząco niezgodny z opisem,

Możesz otrzymać zwrot pieniędzy do 90 dni od dnia dostarczenia zamówienia po zamknięciu okresu zwrotu. Może zaistnieć konieczność zwrotu produktu.

Towarów z wyprzedaży nie można zwrócić ani wymienić. Dowiedz się więcej

Większość zwrotów realizujemy i przetwarzamy w ciągu 3–10 dni roboczych od otrzymania i przetworzenia zwrotu.

Jeśli zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w momencie zwrotu, zanim sprzedawca lub sklep TikTok zdąży sprawdzić stan przedmiotu, a zwrócony przedmiot nie będzie odpowiadał stanowi, w jakim został pierwotnie wysłany, wówczas możesz zostać obciążony pierwotną ceną przedmiotu.

Jeśli złożysz wniosek o obciążenie zwrotne u swojego dostawcy płatności, sklep TikTok ani sprzedawca nie zwrócą Ci dodatkowych środków. Ostateczną decyzję w sprawie obciążenia zwrotnego podejmuje Twój dostawca płatności.

Sklep TikTok zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy lub uniemożliwienia przyszłych zakupów, jeśli zachowanie klienta, według wyłącznego uznania Sklepu TikTok, jest nadużyciem lub oszustwem. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dla kupujących .

Oto krótki przegląd zasad zwrotów i refundacji w sklepie TikTok. Aby uzyskać szczegółowe informacje, odwiedź nasze Centrum pomocy.

Chcesz zwrócić zakupiony produkt? Oto jak to zrobić.