TikTok Shop to platforma handlowa umożliwiająca przeglądanie i kupowanie produktów bezpośrednio od sprzedawców z całego świata.

Niniejsza polityka stanowi część naszego Regulaminu. Robiąc zakupy na TikToku, akceptujesz niniejszą politykę oraz nasz Regulamin.

1. Kwalifikowalność

Aby kupować produkty na TikToku, musisz mieć ukończone 18 lat. Przed dokonaniem pierwszego zakupu w Sklepie TikTok może być wymagane podanie pewnych informacji rejestracyjnych. Wykorzystamy te informacje rejestracyjne, aby ustalić, czy kwalifikujesz się do zakupu w Sklepie TikTok.

2. TikTok jako rynek

TikTok to platforma handlowa, która umożliwia sprzedawcom (z których każdy zwany jest „Sprzedawcą”) promowanie i sprzedaż produktów w Sklepie TikTok. Kupując produkt w TikTok, kupujesz go bezpośrednio od Sprzedawcy. TikTok nie jest stroną transakcji ani umowy ze Sprzedawcami. Nie oświadczamy, nie gwarantujemy ani nie rekomendujemy żadnych produktów, informacji ani usług świadczonych przez Sprzedawców.

Nie składamy żadnych oświadczeń, gwarancji ani zapewnień, wyraźnych ani dorozumianych, że jakiekolwiek treści w Sklepie TikTok są dokładne, kompletne lub aktualne. W przypadku gdy Sklep TikTok zawiera linki do innych stron i zasobów udostępnianych przez strony trzecie, linki te służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie mamy wglądu ani kontroli nad treściami dostępnymi na tych stronach lub w zasobach, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że nie ponosimy odpowiedzialności za takie treści. Takie linki nie powinny być interpretowane jako nasza akceptacja tych powiązanych stron internetowych ani informacji, które można uzyskać na nich lub za ich pośrednictwem.

3. Zasady sklepu sprzedawcy

Informacje o produkcie, w tym cena zakupu produktu, są podawane przez odpowiedniego Sprzedawcę na stronie szczegółów produktu. Nie gwarantujemy dokładności takich informacji o produkcie. Z zastrzeżeniem zasad i wytycznych Sklepu TikTok, w tym Wytycznych dotyczących anulowania zamówień, zwrotów i refundacji klienta Sklepu TikTok, każdy Sprzedawca ustala własne zasady sklepu, w tym dotyczące anulowania, zwrotów i refundacji. Czas dostawy będzie się różnić w zależności od opcji dostawy oferowanych przez Sprzedawcę, zgodnie z informacjami na stronie szczegółów produktu. Logistyka związana ze zwrotem produktu i wszelkie związane z tym opłaty będą ustalane w porozumieniu ze Sprzedawcą. Przed złożeniem zamówienia w Sklepie TikTok należy zapoznać się z informacjami o produktach, które zamierzasz kupić.

Sprzedawcy są odpowiedzialni za upewnienie się, że każdy sprzedawany przez nich produkt jest odpowiedni do celu i zgodny z opisem podanym na stronie szczegółów produktu, a także są odpowiedzialni za spełnienie wszelkich żądań zwrotu, wymiany lub anulowania zgodnie z zasadami swojego sklepu.

4. Zakupy w sklepie TikTok

Rozumiesz, że kupując produkt od Sprzedawcy w Sklepie TikTok, Sprzedawca może wyznaczyć agenta (w tym między innymi zewnętrznego dostawcę usług płatniczych) wyłącznie w celu pobierania kwot należnych Sprzedawcy. Zgadzasz się, że otrzymanie środków przez takiego agenta (w tym między innymi zewnętrznego dostawcę usług płatniczych) będzie uznawane za otrzymanie tych środków przez Sprzedawcę.

Należy pamiętać, że w przypadku zakupu produktu w Stanach Zjednoczonych, do zakupu mogą mieć zastosowanie podatki od sprzedaży oraz inne podatki i opłaty rządowe (łącznie zwane „Podatkami i Opłatami”), niezależnie od lokalizacji Sprzedawcy. Zasadniczo, to, czy Podatki i Opłaty mają zastosowanie do Twoich zakupów, będzie się różnić w zależności od różnych czynników, w tym między innymi rodzaju produktu i ostatecznego adresu wysyłki Twojego zamówienia.

TikTok jest uznawany za pośrednika na rynku sprzedaży realizowanej za pośrednictwem Sklepu TikTok w większości jurysdykcji Stanów Zjednoczonych. Jeśli mieszkasz w takiej jurysdykcji, TikTok będzie prawnie zobowiązany do obliczenia, naliczenia i pobrania podatków i opłat od sprzedaży dokonanej za pośrednictwem Sklepu TikTok. Ceny reklamowane na platformie nie uwzględniają żadnych obowiązujących podatków i opłat, które zostaną obliczone i naliczone podczas finalizacji zakupu.

Rozumiesz i zgadzasz się, że w stosownych przypadkach będziesz działać jako importer produktów zakupionych przez Ciebie w Sklepie TikTok i importowanych do Stanów Zjednoczonych. Ponadto zgadzasz się, że w związku z takim importem będziesz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa Stanów Zjednoczonych. Niniejszym upoważniasz TikTok lub Sprzedawcę, w stosownych przypadkach, do wyznaczenia zewnętrznego agenta do obsługi odprawy celnej i uiszczenia w Twoim imieniu wszystkich obowiązujących ceł, podatków lub opłat. Rozumiesz również i zgadzasz się, że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty, grzywny lub podobne koszty poniesione lub naliczone w związku z importem takich produktów do Stanów Zjednoczonych.

5. Tworzenie treści i recenzji

Jako użytkownik TikToka masz możliwość tworzenia filmów, komentarzy i innych treści na temat produktów, które przeglądasz, używasz lub kupujesz na TikToku, w tym publikowania recenzji zakupionych produktów.

Publikując recenzję lub w inny sposób tworząc treści na TikToku na temat produktów w Sklepie TikToka, zgadzasz się, że:

posiadać lub w inny sposób kontrolować wszystkie prawa do treści (w tym treść swoich recenzji);

rozumiesz, że zgodnie z Warunkami korzystania z usługi TikTok, TikTok posiada licencję na używanie wszelkich treści, które dostarczasz TikTok (w tym treści Twoich recenzji);

będziesz publikować wyłącznie treści i recenzje, które są prawdziwe i odzwierciedlają Twoje szczere poglądy na temat produktu;

nie będzie zamieszczać żadnych treści fałszywych, niedokładnych, wprowadzających w błąd, zwodniczych, obraźliwych, niezgodnych z prawem lub zniesławiających (w tym w ramach recenzji produktu);

będzie publikować wyłącznie recenzje produktów, które kupiłeś od Sprzedawców w Sklepie TikTok;

will not post or solicit shill reviews, trade reviews, or otherwise do anything to undermine the integrity of reviews on TikTok;

will not violate the TikTok Shop Prohibited Products Guidelines.

We reserve the right to remove your content, including videos, comments, and reviews, that violate our policies or Terms of Service.

6. Cancellations and Returns

Your purchases on TikTok Shop are subject to TikTok Shop's and Sellers' cancellation and return policies. It is your responsibility to review such policies in our Buyer Help Center and the product detail pages of the products you are purchasing.

You understand that inaccuracies or errors with respect to pricing, availability, or other product information might occur from time to time. You agree that in the event of such inaccuracies or errors relating to your order, TikTok or Sellers may reject or cancel your order with no further obligations to you, except that you will receive a full refund if you have already paid for the cancelled order.

TikTok may also cancel any orders or block any return requests from you if TikTok, in its sole discretion, determines or suspects that such orders or return requests are fraudulent.

7. Reporting a Problem 

If you have a complaint relating to a product, you should contact the Seller directly. You may also reach out to our customer service team at elma@24hvipservice.com.

TikTok may facilitate communications between you and the Seller, but we have no obligation to do so and TikTok is not a party to any dispute between you and Sellers.

8. Suspension and Termination

If we know or reasonably suspect that you are in material or persistent breach of this TikTok Buyer Policy or are engaged in fraud, we may temporarily or permanently suspend or terminate your buyer account or impose limits on or restrict your access to TikTok Shop, or other parts or all of the TikTok services, in accordance with the TikTok Terms of Service.

Information About You and Your Privacy

Please note that Sellers are independent controllers of the data that they collect about you via TikTok Shop, and TikTok is not responsible for their compliance and applicable law.